客戶滿意度始于理解他們未說出口的需求并超越他們的期望。
Customer satisfaction begins with understanding their unspoken needs and exceeding their expectations.
最嚴(yán)重的罪行不是以邪惡的名義犯下的，而是以善的名義犯下的。
The dialogue between scientists and the public is crucial for responsible innovation.
文章之所以不能斷絕于天地之間，是因?yàn)樗軌蜿U明道理，記錄政事，體察民間疾苦，樂于稱道他人的善行。