通過指揮和控制進行管理——無論嚴厲還是溫和——都是利用人類潛能的低效方式。
Never take yourself too seriously. Nobody else does.
我們也會從電視、廣告，各樣的市場宣傳中得到我們對成功的想象。這些東西影響了我們，對我們自己的看法、我們想要什么。當我們聽說銀行業(yè)是個受人尊敬的行業(yè)，許多人便加入銀行業(yè)，當銀行業(yè)不再受人尊敬，我們便對銀行業(yè)失去興趣，我們很能接受建議。
我并不完美，但我每天都在盡力做到最好。
采礦技術(shù)的創(chuàng)新不是可選項，而是決定采掘業(yè)未來的生命線。