道格拉斯·麥格雷戈
提出X理論和Y理論
若能發(fā)掘人力資源中未開發(fā)的潛力，組織效能至少可翻倍。
權(quán)威僅是影響行為的眾多方式之一。過度強(qiáng)調(diào)權(quán)威會(huì)掩蓋其他可能性。
激勵(lì)、發(fā)展?jié)摿Α⒊袚?dān)責(zé)任的能力以及為組織目標(biāo)努力的意愿都存在于人們身上。管理并非賦予這些特質(zhì)，而是如何識(shí)別并利用它們。
如果管理者能發(fā)掘如何利用人力資源中未實(shí)現(xiàn)的潛力，組織效能至少可以翻倍。
通過指揮和控制進(jìn)行管理——無論嚴(yán)厲還是溫和——都是利用人類潛能的低效方式。
人類并非厭惡工作。根據(jù)可控條件，工作可能成為滿足感的源泉，也可能成為懲罰的來源。
管理的核心任務(wù)是安排組織條件和運(yùn)作方法，使人們通過將自身努力導(dǎo)向組織目標(biāo)，從而最好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。
激勵(lì)、發(fā)展?jié)摿?、承?dān)責(zé)任的能力以及為組織目標(biāo)引導(dǎo)行為的意愿都存在于人們之中。管理并非賦予這些特質(zhì)，而是有責(zé)任創(chuàng)造條件，讓人們能夠認(rèn)識(shí)并自我發(fā)展這些人性特征。