The key is to set realistic customer expectations, and then not to just meet them, but to exceed them—preferably in unexpected and helpful ways.
幸福的秘訣，不是尋求更多發(fā)現(xiàn)，而是在成長(zhǎng)中享受到細(xì)微的一種能力。
你不能雙手都戴著接球手套度過(guò)一生。你需要能夠回饋些什么。
拍賣中的"贏家詛咒"不在于你贏了，而在于你為所贏之物付出過(guò)多。
建筑師必須是一位詩(shī)人。
最好的投資是那些能夠創(chuàng)造價(jià)值的人。