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言辭具有不可思議的力量。他們能帶來最大的幸福，也能帶來最深的失望；言辭能使演說者左右他的聽眾，并強行代替他們作出決定。

在面向聽眾講話時，將目光固定在幾個人身上比將目光 "掃射 "到整個房間更好。你的眼睛會向別人傳達你是否相信自己說的話。

When speaking to an audience it’s better to fix your gaze on a few people than to “spray” your gaze across the room. Your eyes telegraph to others whether you really believe what you are saying.

凱文·凱利

公開演講時，要經(jīng)常停頓。在你用新方式闡釋某件事情前停頓，在你講述重要的事情之后停頓，以及，刻意制造停頓，讓聽眾吸收細節(jié)。

When public speaking， pause frequently. Pause before you say something in a new way， pause after you have said something you believe is important， and pause as a relief to let listeners absorb details.

凱文·凱利

自戀型病人十分熱衷于描述自己的生活經(jīng)歷，但卻是一個很差勁的聽眾。別人講話的時候，他們就覺得厭煩無聊，或者干脆昏昏欲睡。

歐文·亞隆

解碼——對想法和信息進行跨專業(yè)、跨社會、跨文化維度的評估、展示、理解及分享的能力——是一個永久技能。使解碼成為永久技能的關(guān)鍵因素如下：我們都面臨信息過量的情況。理解比準確性更重要。教學(xué)、指導(dǎo)和輔導(dǎo)是“永久需求”。我們應(yīng)如何做才能更好地使溝通適應(yīng)各種不同的情況、應(yīng)用和聽眾：（一）將復(fù)雜簡化，（二）統(tǒng)籌重要的信息，（三）使用恰當(dāng)?shù)恼Z言，（四）從教育角度進行思考，而不是信息分發(fā)，（五）讓想法變得易理解、可實現(xiàn)且可執(zhí)行。

基蘭·弗拉納根

當(dāng)你和你的受眾談話時，不要急于把注意力轉(zhuǎn)移到你自己身上。很有可能，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)你經(jīng)常會有這樣的沖動，但是每次你把焦點轉(zhuǎn)回到你自己身上，你就失去了更多了解你聽眾的機會。即使你聽到了你認為不對的事情或讓你生氣的事情，也要咬緊牙關(guān)，繼續(xù)專注于你的任務(wù)：獲得關(guān)于你的受眾的詳細信息。

布倫達·本斯

信息是一種有門檻、無成本的分享物。無成本是指一份信息分享了還是一份信息，而有門檻是指如果聽眾認知水平不夠，即使看到信息也不知道你在說什么，你在認知升級上花的功夫不會因為分享信息而白費。

古典

最好的故事講述的不是敘述人的故事，而是聽眾的故事。

大衛(wèi)·尼希爾

演說家在臺上不要講自己想說的，一定要講聽眾想聽的。