Men are born ignorant, not stupid; they are made stupid by education.
人生來(lái)無(wú)知,而不是愚蠢;他們是通過(guò)教育而變得愚蠢的。
當(dāng)我畫畫時(shí),我什么都沒想,只是在畫。
效率來(lái)自于精細(xì)管理和持續(xù)改進(jìn)。
傾聽公司里的每一個(gè)人,并想辦法讓他們說(shuō)話。在前線的人——那些真正與客戶交談的人——是唯一真正知道外面發(fā)生了什么的人。你最好弄清楚他們知道什么。