最成功的企業(yè)是那些傾聽(tīng)客戶并迅速適應(yīng)的企業(yè)。
The environment shapes behavior through the mechanism of reinforcement.
有一句話我等了三十年，現(xiàn)在終于可以說(shuō)了：“老爸，我總是跟你說(shuō)，我會(huì)回來(lái)拿到我的學(xué)位的！”我要感謝哈佛大學(xué)在這個(gè)時(shí)候給我這個(gè)榮譽(yù)。明年，我就要換工作了(注：指從微軟公司退休)……我終于可以在簡(jiǎn)歷上寫我有一個(gè)本科學(xué)位，這真是不錯(cuò)啊。