埃德加·沙因
組織發(fā)展領(lǐng)域的開創(chuàng)性學(xué)者
任何有機體最難做的事情就是觀察自己。
當(dāng)你認(rèn)為你理解了一個問題時，你就停止思考它了。
學(xué)習(xí)不是強制性的...生存也不是。
文化形成的過程部分是對世界的理解過程，部分是在其中學(xué)習(xí)如何行為的過程。
關(guān)于對話，最重要的是要記住其目的不是分析或贏得爭論，而是暫停你的判斷并傾聽。
文化是一個群體在解決外部適應(yīng)和內(nèi)部整合問題的過程中逐漸習(xí)得的東西。
學(xué)習(xí)是系統(tǒng)中產(chǎn)生的任何變化，這種變化或多或少會永久性地改變其適應(yīng)環(huán)境的能力。
當(dāng)今有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在于影響力，而非權(quán)威。
我們無法改變?nèi)魏问挛铮窍冉邮芩?。譴責(zé)不會解放，反而會壓迫。
領(lǐng)導(dǎo)者真正重要的工作是創(chuàng)造和管理文化。
文化是一個群體在應(yīng)對外部環(huán)境生存問題和內(nèi)部整合問題的過程中，經(jīng)過一段時間所學(xué)習(xí)到的東西。