埃爾頓·梅奧
人際關(guān)系運動創(chuàng)始人
與同伴保持良好的關(guān)系的愿望，即所謂的人類聯(lián)合本能，輕易地超過了單純的個人利益和理性邏輯。
管理層必須明白，他們雇傭的不是個人，而是群體。
作為一個整體，工作小組實際上通過參考代表小組對公平工作日的標準來決定個體工人的產(chǎn)出。
問題不在于工人效率低下，而在于管理層對他們的需求視而不見。